Trong khi cảm xúc mới là yếu tố quyết định mua nhà. Quan sát trước – nói sau

 2. Thông tin thừa làm khách rối

Khách chỉ quan tâm 2–3 điểm họ cần. Nói quá nhiều chi tiết thừa khiến họ phân tán, cuối cùng lại chẳng nhớ gì quan trọng.



 
– “Anh/chị thấy phòng khách này có vừa ý không?”

– “Điều anh/chị quan tâm nhất khi mua nhà là gì?”
Khi khách trả lời, bạn mới chọn lọc thông tin phù hợp để chia sẻ.

3. Bạn mất quyền kiểm soát

SAI LẦM LỚN NHẤT KHI DẪN KHÁCH ĐI XEM NHÀ: NÓI QUÁ NHIỀU
 

Quan sát trước – nói sau
Hãy để khách tự đi, tự cảm nhận, rồi mới nói điều họ quan tâm.

Đặt câu hỏi dẫn dắt

Nhiều sale BĐS tin rằng: đi xem nhà phải nói thật nhiều, nói càng chi tiết càng tốt – để khách thấy mình am hiểu và chuyên nghiệp.
Nhưng sự thật là: nói quá nhiều chính là sai lầm lớn nhất khi dẫn khách đi xem nhà.
Càng nói nhiều, càng dễ lộ điểm yếu, mâu thuẫn, thậm chí để khách bắt bẻ. Một lời “lỡ miệng” có thể phá hỏng cả buổi xem.

Vậy sale giỏi làm gì khi dẫn khách?

Vì sao nói quá nhiều lại nguy hiểm?

1. Khách không kịp cảm nhận
Khi bạn thao thao bất tuyệt, khách không còn thời gian tự quan sát, tự hình dung. Trong khi cảm xúc mới là yếu tố quyết định mua nhà.- Khách không mua nhà vì bạn nói nhiều.

- Khách mua vì họ cảm nhận thấy căn nhà giải quyết được vấn đề của họ.
- Sale giỏi biết nói ít – đúng – và tr&u